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Política de privacidad
Tus documentos del vehículo son privados. Aquí explicamos qué guardamos, dónde, quién puede verlo y cómo puedes borrarlo.
Última actualización: noviembre de 2026
1. Qué datos guardamos
Para funcionar guardamos los datos de tu cuenta (nombre y correo), los datos de tus vehículos (marca, modelo, patente y año) y los documentos que tú subes a la bóveda.
Si compras una tarjeta o llavero, guardamos los datos del pedido y de envío. Si pagas el plan por Flow, guardamos el correo con el que pagaste y el estado del pago.
2. Dónde quedan tus documentos
Los documentos se almacenan en almacenamiento privado: no tienen una dirección pública. Cada vez que abres o descargas un archivo se genera un enlace firmado temporal que caduca poco después.
Solo tú puedes ver tus documentos. Ningún otro cliente puede acceder a ellos, ni quien encuentre una tarjeta o llavero en la calle.
3. Para qué usamos tu correo
Usamos tu correo para avisarte antes de que venza cada documento (30, 7 y 1 día antes), para confirmar pagos y pedidos y para enviarte avisos relevantes de tu cuenta.
No vendemos ni compartimos tu correo con terceros para publicidad.
4. Quién puede acceder
El equipo de Auto ID puede acceder a tu cuenta solo para dar soporte, revisar un pago o resolver un problema técnico que nos reportes.
Los proveedores que usamos para operar (alojamiento, envío de correos, pagos) tratan los datos necesarios para prestar su servicio.
5. Puedes borrar tus datos
Desde tu panel puedes borrar documentos, carpetas y vehículos completos cuando quieras; el borrado es inmediato y definitivo.
También puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de todos tus documentos escribiéndonos desde el correo con el que te registraste. Eliminamos la información y los archivos asociados.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos controles de acceso por cuenta y almacenamiento privado con enlaces temporales. Aun así, ningún sistema es infalible: te recomendamos usar una contraseña única y no compartir tu acceso.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si pides la eliminación, borramos la información y los archivos salvo lo que la ley exija conservar por temas de pago o tributarios.
7. Contacto
Para consultas sobre tus datos o para ejercer tus derechos de acceso, corrección o eliminación, escríbenos desde el correo con el que creaste tu cuenta.